Politique de confidentialité

Mise à jour novembre 2024

English version to follow

Votie Solutions Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement « Votie », « nous », « notre ») prennent votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et traitons vos informations personnelles. Elle vous informe également de vos droits concernant vos informations personnelles et comment nous contacter pour les mettre à jour ou obtenir des réponses à vos questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

1. Champ d'Application

Cette politique de confidentialité couvre le traitement des informations personnelles liées aux produits et services de Votie (« Services »), y compris:

• Les sites web accessibles à votie.io, govotie.com, votie.cc, votie.ca, votiesolutions.com, votie.ai, fizlink.com, et signalitup.com (collectivement « Sites »)
• Les services accessibles via les Sites (« Applications Web »)
• Les logiciels téléchargeables sur votre smartphone ou tablette pour accéder aux services (« Applications Mobiles »)
• Les services d'abonnement accessibles via les Applications Web et les Applications Mobiles (« Services d'Abonnement »)

Des tiers peuvent intégrer les produits et services de Votie dans leurs produits et services, et nous ne sommes pas responsables de cette intégration. Des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité peuvent être fournies dans d'autres documents, tels que des descriptions d'offres, des déclarations de confidentialité supplémentaires ou des avis fournis avant ou au moment de la collecte des données.

2. Informations Personnelles Que Nous Pouvons Collecter

Nous obtenons des informations personnelles de diverses sources, y compris:

a. Informations Personnelles Que Nous Collectons Directement de Vous

• Inscription: Informations telles que le prénom et le nom, le pays, l'adresse électronique, le numéro de série du produit, la date d'achat, le numéro de téléphone, l'adresse postale et la preuve d'achat.
• Informations Que Vous Partagez ou Publiez Volontairement: Informations personnelles que vous fournissez sur nos Sites ou publiez dans un espace public de notre site web, tel que les forums de discussion.
• Service Client: Informations par le biais de vos communications avec notre équipe de support client.
• Détails de Paiement: Informations de carte de crédit et de facturation pour traiter votre commande.

b. Informations Personnelles Que Nous Collectons de Vos Interactions Avec Nos Produits et Services

• Cookies et Technologies de Suivi: Données et informations connexes, y compris les adresses IP, les identifiants d'appareil, les identifiants publicitaires et d'autres informations sur votre appareil, système et logiciels d'application et périphériques.
• Utilisation des Produits: Informations relatives à l'utilisation de nos produits et appareils, y compris la vitesse Internet, les informations sur la tension, les informations de stockage, les taux d'erreur et d'autres informations sur les performances.

c. Informations Personnelles Que Nous Obtenons d'Autres Sources

• Réseaux Sociaux: Informations de vos comptes de réseaux sociaux, en fonction de vos paramètres de confidentialité.
• Stripe: Informations sur le traitement des paiements, nom, adresse, entreprise, numéros de téléphone, adresses e-mail et statut.

3. Comment Nous Pouvons Utiliser Vos Informations Personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

• Vous fournir le service et communiquer avec vous.
• Maintenir, améliorer et développer des produits et services.
• Analyses de données internes.
• Communications marketing sur des produits, services, offres, programmes et promotions.
• Protéger notre entreprise, prévenir la fraude et sécuriser nos produits.
• Conformité avec les lois et autres normes.

4. Comment Nous Partageons Vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles:

• Au sein de la famille de sociétés Votie dans le monde entier.
• Avec des prestataires de services exécutant des services pour notre compte.
• Avec les amis que vous invitez.
• Avec tout successeur à tout ou partie de notre entreprise.
• Pour des raisons juridiques.
• Avec votre consentement.

5. Vos Droits et Choix

Vous avez certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et certains choix concernant les informations personnelles que nous collectons de vous, comment nous les utilisons et comment nous communiquons avec vous. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing, mettre à jour ou supprimer votre compte et exercer des droits en vertu de la loi applicable.

6. Transferts de Données

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des destinataires dans des pays autres que le vôtre, y compris le Canada, où nous sommes situés. Nous protégerons vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité ou comme divulgué au moment de la collecte des données.

7. Personnes Situées au Canada, aux États-Unis et au Québec

Si vous êtes situé au Canada, aux États-Unis ou au Québec, Nous faisons de notre mieux et de nos connaissances pour respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec. Vous avez des droits pour accéder, corriger et supprimer vos informations personnelles et déposer des plaintes auprès de l'autorité de surveillance compétente.

8. Responsabilité de l'utilisateur pour les informations saisies volontairement

Toute information saisie volontairement sur la plateforme est de la responsabilité de la personne qui la saisit, qu'il s'agisse de l'utilisateur final ou d'un administrateur de la plateforme. Votie Solutions Inc. n'est pas responsable des données saisies volontairement sur les plateformes par un utilisateur final ou un administrateur de la plateforme qui n'est pas un employé de Votie Solutions Inc. En utilisant la plateforme, les utilisateurs reconnaissent qu'ils assument volontairement la responsabilité des données saisies. L'anonymat est quelque chose que nous nous efforçons d'atteindre de la meilleure façon possible, mais les utilisateurs comprennent que des facteurs échappant à notre contrôle peuvent parfois entraîner la non-anonymisation des données.

9. Confidentialité des Enfants

Nos produits et services sont destinés aux adultes. Nous ne permettons pas sciemment aux enfants de moins de 16 ans de créer des comptes Votie.

10. Comment Nous Protégeons Vos Informations Personnelles

Nous maintenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés.

11. Services de Tiers

Le service peut contenir des fonctionnalités ou des liens vers des sites web et des services fournis par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers.

12. Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par d'autres moyens avant que les modifications ne prennent effet.

13. Comment Nous Contacter

14. La Protection des Renseignements Personnels

Privacy Policy

Updated November 2024

Votie Solutions Inc. and its affiliates and subsidiaries (collectively "Votie," "we," "us," or "our") take your privacy seriously. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, transfer, and otherwise process your Personal Information. It also tells you about your rights concerning your Personal Information and how you can reach us to update it or get answers to questions you may have about our privacy practices.

1. Scope

This Privacy Policy covers the processing of Personal Information related to Votie's products and services ("Services"), including:

• Websites accessible at votie.io, govotie.com, votie.cc, votie.ca, votiesolutions.com, votie.ai, fizlink.com, and signalitup.com (collectively "Sites")
• Services accessible through the Sites ("Web Apps")
• Software downloadable to your smartphone or tablet to access services ("Mobile Apps")
• Subscription services accessible using the Web Apps and Mobile Apps ("Subscription Services")

Third parties may integrate Votie's Products and Services into their products and services, and we are not responsible for this integration. Additional information on our privacy practices may be provided in other documents, such as offer descriptions, supplemental privacy statements, or notices provided before or at the time of data collection.

2. Personal Information We May Collect

We obtain personal information from various sources, including:

a. Personal Information We Collect Directly From You

• Registration: Information such as first and last name, country, email address, product serial number, date of purchase, telephone number, mailing address, and proof of purchase.
• Information You Voluntarily Share or Post: Personal Information you provide on our Sites or post in a public space on our website, such as message boards.
• Customer Support: Information through your communications with our customer support team.
• Payment Details: Credit card and billing information to process your order.

b. Personal Information We Collect From Your Interactions With Our Products and Services

• Cookies and Tracking Technologies: Data and related information, including IP addresses, device identifiers, advertising identifiers, and other information about your device, system, and application software and peripherals.
• Product Usage: Information related to the use of our products and devices, including Internet speed, voltage information, storage information, error rates, and other performance information.

c. Personal Information We Obtain From Other Sources

• Social Media: Information from your social media accounts, depending on your privacy settings.
• Stripe: Payment processing information, Name, Address, Company, Phone numbers, email addresses, and status.

3. How We May Use Your Personal Information

We may use your Personal Information for the following purposes:

• Provide you with the Service and communicate with you.
• Maintain, improve, and develop products and Services.
• Internal data analyses.
• Marketing communications about products, services, offers, programs, and promotions.
• Protect our company, prevent fraud, and secure our products.
• Compliance with law and other standards.

4. How We Share Your Personal Information

We may share Personal Information:

• Within the Votie family of companies worldwide.
• With service providers performing services on our behalf.
• With friends you invite.
• With any successor to all or part of our business.
• For legal reasons.
• With your consent.

5. Your Rights and Choices

You have certain rights regarding the Personal Information we maintain about you and certain choices about what Personal Information we collect from you, how we use it, and how we communicate with you. You can opt out of marketing emails, update or delete your account, and exercise rights under applicable law.

6. Data Transfers

We may transfer your Personal Information to recipients in countries other than your country, including Canada, where we are headquartered. We will protect your information as described in this Privacy Policy or as disclosed to you at the time of data collection.

7. Individuals Located in Canada, USA, and Quebec

If you are located in Canada, the USA, or Quebec, we do to the best of our powers and knowledge to comply with the applicable data protection laws and regulations, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and the Quebec Privacy Act. You have rights to access, correct, and delete your personal information and lodge complaints with the relevant supervisory authority.

8. User Responsibility for Voluntarily Entered Information

Any information that is voluntarily entered into the platform is the responsibility of the person who enters it, whether it is the end user or an administrator of the platform. Votie Solutions Inc. is not responsible for data that has been entered into the platforms voluntarily by an end user or platform administrator who is not an employee of Votie Solutions Inc. By using the platform, users acknowledge that they are voluntarily assuming responsibility for the data that is entered. Anonymity is something that we strive to achieve in the best way possible, but users understand that factors beyond our control can sometimes lead to data not being anonymous.

9. Children's Privacy

Our Products and Services are intended for adults. We do not knowingly allow children under 16 to set up Votie accounts.

10. How We Protect Your Personal Information

We maintain administrative, technical, and physical safeguards to protect Personal Information against unauthorized access, use, and disclosure.

11. Third-Party Services

The Service may contain features or links to websites and services provided by third parties. We are not responsible for the privacy practices of third-party sites or services.

12. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. If we make material changes, we will notify you by other means before the changes take effect.

13. How to Contact Us

14. Policy Officer